传播的时代，一个品牌的线上官方账号早已不只是“信息发布窗口”，它更是一个能撬动用户心智、构建情感连接、甚至影响消费决策的数字资产，开云体育（Kering Sports）在中国大陆的官方账号引发广泛关注——不仅因为其内容质量显著提升，更因其精准把握了本土化运营的核心逻辑，作为一位深耕自媒体领域的创作者，我决定深入拆解这个账号的运营策略，揭示它如何从“冷启动”走向“高粘性”,并为其他国际品牌提供可复用的参考模板。
我们必须承认，开云体育在中国市场的初期表现并不亮眼，作为一个源自法国、以高端运动装备闻名全球的品牌，其早期中文账号几乎沦为“翻译搬运工”——将海外内容机械地转译成中文，缺乏对本地用户的理解与共情，直到2023年下半年，开云体育中国官方账号迎来一次重大改版：内容结构重构、视觉风格升级、互动机制优化，最关键的是，团队开始真正“倾听中国用户的声音”。
举个例子，他们不再只是发布产品图或赛事预告，而是围绕“中国年轻人的运动生活方式”展开创作，比如一条爆款视频《15分钟晨跑挑战》中，主角是一位来自成都的90后上班族，镜头记录她从起床、穿搭、热身到完成跑步全过程，全程无广告植入，仅靠真实感打动观众，这条视频播放量突破800万，评论区涌入大量“我也想试试”的留言,点赞数是以往同类内容的3倍以上。
这种转变背后，是精细化的内容策划体系，我观察到，该账号已建立“三阶内容模型”：
第一阶是“情绪共鸣型”内容——如上述晨跑视频，聚焦个体故事，激发共情；
第二阶是“知识干货型”内容——如何科学选择跑鞋”“训练前后的拉伸动作”，满足用户实用需求；
第三阶是“社群共创型”内容——鼓励粉丝投稿自己的运动瞬间，优秀作品被官方转发并赠送周边礼品,形成正向循环。
更令人惊喜的是，他们对数据的敏感度极高，每周都会分析哪些话题标签（#运动改变生活 #我的运动日常）热度上升，哪些时间段发布内容互动率最高，并据此动态调整选题节奏，这种基于数据驱动的敏捷运营，让账号在抖音、小红书、B站等多平台实现协同增长,粉丝增长率连续6个月保持两位数。
另一个关键突破点在于“人设打造”，过去，国际品牌常因“高冷”形象被贴上“不接地气”的标签，而开云体育中国账号则大胆启用“年轻化IP角色”——比如虚拟形象“Kerri”，一位热爱跑步和骑行的都市青年，语气活泼、表情丰富，经常与粉丝玩梗互动（如“今天你跑了吗？别卷了，先喝杯咖啡！”），这种拟人化的设定极大降低了品牌距离感，也让粉丝产生“这不是一个公司，而是一个朋友”的错觉。
真正的考验在于能否将流量转化为信任，为此，开云体育采取了两项硬核举措：一是强化“透明化沟通”，例如在直播中邀请质检员现场讲解产品材质与工艺，打消消费者对“进口=高价”的刻板印象；二是深度绑定本土文化事件，比如联合中国田径协会发起“城市马拉松公益跑”，每完成一公里就捐出一定金额用于乡村体育设施建设，这些行动既体现了社会责任感，也巧妙嵌入品牌价值观，让粉丝看到“为什么值得信赖”。
值得一提的是，该账号还特别重视私域沉淀，通过设置“运动打卡挑战”小程序，引导用户每日上传照片并获得积分奖励，积分可兑换限量版T恤或折扣券，这种轻量化激励机制极大提升了用户粘性，许多用户表示：“不是为了买衣服，而是因为习惯了每天打卡的感觉。”
回看整个案例，我们可以清晰地看到：一个成功的品牌账号，绝不是简单的“发帖+回复”，而是一场关于“理解—创造—连接”的系统工程，开云体育中国官方账号之所以脱颖而出，正是因为它跳出了传统营销思维，用真诚的态度、专业的知识和持续的创新,重新定义了国际品牌与中国消费者的对话方式。
对于其他正在探索中国市场的品牌而言，这或许是个启示：不要急于求成，也不要盲目模仿；唯有沉下心来读懂用户、尊重内容、善用工具，才能在喧嚣的数字世界里，真正赢得人心，毕竟，这个时代最稀缺的不是流量,而是信任。
